1. Как подать заявление
Отправьте заявление на DomCapital-a@yandex.com. Укажите ФИО, контакт аккаунта, дату и сумму оплаты, номер заказа или чека. Причину можно указать по желанию.
2. Расчёт
В первоначальные 12 месяцев использованная часть рассчитывается по дням: оплаченная стоимость доступа × использованные дни / 365.
Из суммы также могут быть вычтены только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора. Фиксированного штрафа или невозвратного процента нет.
3. Срок и способ
Решение и отправка возврата выполняются не позднее 10 календарных дней после получения полного заявления. Срок фактического зачисления зависит от банка.
Деньги возвращаются исходным способом оплаты, если это технически возможно. При банковской рассрочке расчёты проводятся с участием банка.
4. Серверная услуга
Серверная услуга оплачивается отдельно. Порядок перерасчёта отображается до подключения конкретной конфигурации и не ограничивает права потребителя, установленные законом.